Ayuda con Becoming

Escribe a hello@usebecoming.com. Cada mensaje llega a una persona, no a una cola: Becoming lo hace un equipo pequeño y respondemos lo antes posible.

Ayuda mucho que incluyas el correo de tu cuenta, desde qué dispositivo lo intentaste y qué esperabas que pasara. Si el problema es con un subrayado o un libro en particular, con el título nos alcanza para encontrarlo.

La mayoría de las preguntas ya tienen respuesta escrita. El centro de ayuda cubre los primeros pasos, cómo importar desde cada fuente que Becoming admite, guías de temas y prácticas, y soluciones para las importaciones que más suelen fallar.

Está en español y en inglés, y se puede buscar.

Las suscripciones compradas dentro de la app de iOS las gestiona Apple. Puedes verlas, cambiarlas o cancelarlas cuando quieras en Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone; al cancelar ahí se detiene la siguiente renovación.

Las suscripciones compradas en la web se cobran con Stripe y se gestionan desde los ajustes de tu cuenta en la app web.

Si ves un cobro que no reconoces, escríbenos con la fecha y el monto y lo rastreamos.

Puedes eliminar tu cuenta, y todo lo que contiene, desde la app: el centro de ayuda tiene un artículo con el paso a paso. La eliminación es permanente y borra tus subrayados, temas y prácticas.

Si prefieres llevarte tus subrayados antes, o quieres saber qué guardamos y por qué, pregúntanos y te lo explicamos.